“感谢法官在办理二次消防许可及特种行业许可证期间积极协调双方、沟通有关部门付出的努力！”在一份撤回上诉申请中，申请人写下这段话，对广州市花都区人民法院刘丹红法官表达谢意。几天之后，另一方当事人也寄来感谢信写道：“花都法院展现出高度的责任感、专业的司法素养、朴素的为民情怀，使得矛盾纠纷最终得以实质化解。”
如此“事心双解”的双赢局面让法官如释重负。而就在不久前，这个案件面临几千万项目可能“烂尾”，多个问题多重纠纷交织，双方信任瓦解调解陷入僵局等焦灼局面，是公认的“骨头案”。
三大冲突：昔日伙伴对簿公堂
2022年1月，在广州花都区某旅游度假区，A公司与B公司的代表共同签下物业租赁合同，约定由B公司承租A公司旗下万余平方米的物业，改造成特色酒店开展经营。双方约定合同期限是12年，其中装修免租期为一年；B公司需在两年内完成3000万元的装修投资，并以“300万元押金+300万元保险”的方式向A公司支付装修保证金，装修完成后A公司退回300万元押金。
2022年底，酒店装修工程接近完工，B公司便着手办理酒店运营的关键手续——消防安全检查合格证以及特种行业许可证，本以为能在免租期内完成酒店装修及证件办理后正式营业，不曾想却卡在了“办证”这一关。
“物业的商业用途证明、原始消防验收批文……这些都是产权方提供的核心资料。”B公司负责人李某拿着材料清单，向A公司发函，要求A公司提供相关证件。
A公司为配合办证多次调档。但由于调档程序、沟通不畅等原因，A公司未能及时提供相关证件。
同时，为了周转资金，B公司曾与A公司就退还装修保证金的事情进行协商。
“合同约定两年内装修投资3000万元，我们现在已经投了3700多万元，远远超额。”李某向A公司提出要退还保证金。
A公司负责人张某无奈回复：“保证金还不能退。结算资料只有你们单方盖章，施工、设计单位都没签字确认，评估机构还不是双方共同委托的。”
消防安全检查审批的停滞、特种行业许可证迟迟未落定，叠加保证金争议，三个问题交织，双方原本的合作信任一点点瓦解。
B公司一纸诉状将A公司告至法院，提出返还装修保证金300万元、赔偿经营损失1900余万元等诉求；A公司随即反诉，追讨拖欠的租金及违约金600余万元。
司法破局：扫清障碍推动履约
看着手里厚厚的卷宗，法官眉头紧锁。诉讼背后是员工的生计与当地产业经济的发展。这起纠纷绝不能简单“一判了之”。法官第一时间拨通双方负责人的电话，并组织双方首次碰面。
“酒店经营往后拖一天，损失就多一分，当务之急是尽快把证办下来！不如一起到政务窗口捋明白办证流程和所需材料。”碰面后，双方立即在法官的指引和协调下，共同前往行政部门咨询。
庭询当天，双方带来了咨询结果：消防安全检查审批需B公司备齐5项材料，特种行业许可证的办理需A公司补全商业用地证明。法官趁热打铁，当场敲定材料提交时限与双方义务。办证路上的第一道障碍得以清除。
可波折并未就此结束。B公司提交消防安全检查申请后，很快就收到了消防部门的驳回决定。
为了精准破解问题，法官迅速牵头组织了一场特殊的“现场工作会”——消防工作人员与双方代表到酒店现场，对照消防部门的驳回决定，逐个房间排查消防问题，并当场给出了具体整改意见。后双方迅速启动整改工作，并通过了验收。
一波未停一波又起！由于遇上政策变化，B公司未能顺利完成特许行业许可证的办理，B公司就以“特证办不下来”为由变更诉求，坚持要解除合同。针对这一突发情况，法官连夜梳理近年办证政策，并多次与当地治安大队共同研究特种行业许可证办理规定，发现无不动产权证但有合法房屋证明也可以办理特种行业许可证。这一消息让双方重燃希望，A公司也爽快答应配合。B公司顺利拿到了期盼已久的特种行业许可证。
至此，履约障碍彻底扫清。
款项拉锯：调解不成果断判决
本以为扫清两大履约障碍后，双方达成调解的结局“近在眼前”，可当法官再次组织调解时，“装修投资额”这一争议却成了啃不动的“硬骨头”。
B公司拍着鉴定报告说“投资早达标了，保证金必须退”；A公司则拿着合同反驳“租金还没交，保证金怎么退？”。
过往的积怨让双方在这一问题上互不相让，即便法官从经营成本、合作前景、员工生计等角度反复释法明理，仍未能撬动僵局。
看着僵持不下的双方，法官心里有了权衡：尽管履约障碍已除，但持续的诉讼仍在消耗两家企业的精力。若再拖延，好不容易稳住的经营局面可能再次受影响，背后数千名员工的就业也会增添变数。
法官最终决定以判决方式为争议按下“暂停键”：支持B公司要求A公司退还300万元装修保证金的诉求，也明确B公司需向A公司支付拖欠的租金及违约金580余万元。
判后调解：冰释前嫌携手共进
判后，B公司不服，提起上诉。
当天傍晚，法官拨通了李某的电话，先是解释清楚判决的法理，又从减轻诉讼负担、全心经营酒店的角度引导调解。
李某沉默许久后说：“要是他们愿意减免部分租金和违约金，可以再谈。”
法官又找到A公司张经理。
“如果继续打官司，租金到账起码还要大半年。若原告资金链真绷不住，可能就是‘鱼死网破’的结局。”
接下来的一周，法官成了“两头跑的调解员”。对B公司，她通过类案生效文书，引导其认清必须支付拖欠租金的事实；对A公司，她则反复强调“长期合作的价值”。
在法官的不懈努力下，转机终于出现了。
“按刘法官分析，调解确实是最好的结局。但目前酒店资金链紧张，支付这笔钱压力很大。”李某一脸愁容。
借着李某的话，法官顺势提议：“那不妨考虑用装修保证金折抵部分租金？其余的租金尽快偿还，违约金看能不能少点……”
后经再次协商，双方达成和解：在B公司撤回上诉、及时支付拖欠租金、增加担保人、定期报送运营信息的前提下，A公司同意免除违约金并取消租金逐年递增条款等事项。
“这个案子可太不容易了，从一开始的办证卡壳、消防整改，到后来的装修投资额拉锯，光庭询和协调会就开了近十场，现在终于有一个好结局了！”法官助理小李看着厚厚的卷宗感慨万分。
“其实以什么方式结案不是我的目标，‘实质解纷’才是。过程虽然曲折，但每一步都不白走！”法官笑着回应。
桌上，B公司的撤回上诉申请书和A公司的感谢信，正是对这份司法担当的最好回馈。
本案中，花都法院坚持案结事了政通人和理念，聚焦服务经济社会发展大局，做深做实全流程实质解纷，积极运用一审判后调解工作机制，着力破除企业经营梗阻、修复合作信任，为市场主体持续经营筑牢基础。
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