小案件，大课堂

“六一”国际儿童节前夕，广州市花都区人民法院在一起小孩打闹引发的纠纷中，联合综治中心、派出所条缕分析、理清对错，坚持“教育+引导”的方针促成案件调解结案，从最有利于未成年人的角度护“未”成长。

玩闹引纠纷，调解陷僵局

小杰、大明（均为化名）均是低年级小学生，一个午后，他们和小伙伴们在小区里玩耍。后因在游戏中产生矛盾，小杰和大明发生了肢体冲突，导致小杰轻微受伤。

小杰妈妈听到哭声后赶到现场安抚小杰，并让大明道歉。大明认为小杰先骂人，拒绝道歉。

小杰妈妈非常生气，严厉指责大明。这一幕刚好被大明妈妈看见。大明妈妈把大明拉到身旁，问他是否打了小杰。大明红着眼眶，紧咬嘴唇、默不作声。

随后小杰妈妈报警，民警快速到达现场开展调解。但由于监控无法看到事发过程，双方各执一词，无法顺利调解。

后小杰妈妈联系学校，要求大明在全班同学面前向小杰道歉。大明妈妈认为小杰妈妈有意扩大这起小冲突的影响，不同意道歉、态度也变得强硬。小杰妈妈遂将大明及其父母诉至法院，要求他们给小杰道歉并进行赔偿。

为了更好教育和保护未成年人，法官组织双方开展调解。但因前期冲突且多次沟通无效，导致矛盾加深，双方都不肯让步，首次调解以失败告终。

“教育+引导”，联动解心结

看着手里的卷宗，法官心里明白，本案纠纷要实质化解，最重要的是让两个未成年人认识到自己的错误并主动承担责任。同时，双方家长的态度在化解这起纠纷中也至关重要。

鉴于此，法官决定启动“综治+法院+派出所”联动机制，对孩子和家长逐一开展教育引导。

一方面，由综治中心安排家庭教育指导师对小杰和大明开展“责任认知辅导”，帮助其认识到自己行为会产生的相应后果，并引导其将责任意识转化为实际行动。

另一方面，法官与民警则对双方父母进行释法说理，结合《家庭教育促进法》，讲清科学的家庭教育对孩子养成良好道德品质的重要作用，并提醒其“身教”重于“言传”，其针锋相对、锱铢必较地处理纠纷可能会在孩子内心埋下不良的“种子”，劝导其为了孩子健康成长而放下敌对情绪，和谐友善地化解矛盾。

联合再调解，共筑成长路

一轮教育引导工作后，双方家长的态度都明显缓和了很多。此时，法官再次组织双方开展调解，并邀请派出所民警及综治中心工作人员共同参与。

调解现场，民警出示接警记录及现场调解视频，并讲述了事情的来龙去脉。

“冲突是小朋友交往活动中一种常见的现象，处理冲突也是孩子重要的交往能力之一。我们作为家长，不应一味庇护孩子，而是应当引导孩子正确处理冲突，让他们学习正确与人交往的技巧。”在法官的引导下，小杰妈妈和大明妈妈都主动进行反省，检讨自己在矛盾处理过程中，因护子心切和赌气斗气，采取了不理性行为。双方当场握手言和。

在双方家长的示范下，大明主动承认了自己动手打人的错误，当庭向小杰道歉，并且保证以后不再采用暴力方式解决问题。小杰也为自己在玩游戏过程中使用不文明用语向大明道歉。

本案中，法院坚持最有利于未成年人原则，在案件办理中主动联合综治中心、派出所等多元解纷力量，讲好“小案件”中的“大道理”，避免“小摩擦”升级为“大冲突”，让“小案例”成为学生和家长的法治“大课堂”。既实现了对孩子教育与保护的双重目标，也让家长从中树立起科学正确的家庭教育观念，是人民法院积极融入“1+6+N”基层社会治理工作体系建设、深入践行新时代“枫桥经验”的又一生动实践。

法官提醒，“家长是孩子的第一任老师”，在孩子成长道路上，家长既是守护者更是引导者，在遇到孩子间的嬉闹冲突时，家长要正确引导孩子表达感受、换位思考，教会他们正确处理纠纷；同时要用沟通代替对峙，以理性包容的心态处理好小矛盾，避免事态升级，把纠纷化解在萌芽状态，给孩子树立良好榜样，共同营造有利于未成年人全面健康成长的良好环境。

来源：广州市法院新媒体工作室

素材：花都法院